Інтерфейс для заяви/скарги

для персоналу Мальтійської служби допомоги в Угорщині та клієнтів, яких опікає служба.

Про інтерфейс

В Мальтійській службі допомоги в Угорщині ми прагнемо виконувати свою роботу якомога якісніше. Ми намагаємося уникати травмування спільнот, які знаходяться в скрутному становищі, стараємося надавати допомогу в найкращий спосіб людям, яким ми допомагаємо. А це означає постійне оновлення, увагу та відповідальність. Саме тому ми інтегрували елементи забезпечення якості в наші внутрішні соціальні, благодійні та міжнародні гуманітарні програми та програми розвитку – принципи, якими ми керуємося в нашій роботі від етапу розробки до реалізації. Одним із цих елементів є система подання заяв/скарг, яку ви щойно відвідали онлайн.

Ви можете скористатися цим інтерфейсом, щоб повідомити про будь-які дії, яких ви зазнали або з якими зіткнулися, що підпадають під дію Закону XXV від 2023 року про правила повідомлення та викриття порушень та зловживань (далі: Закон), які пов’язані із завданнями, що виконуються Спілкою Мальтійської служби допомоги в Угорщині.

Зверніть, будь ласка, увагу, що у всіх випадках, коли діяння, про яке ви повідомили, викликає обґрунтовану підозру у вчиненні кримінального правопорушення, яке не підлягає покаранню лише в порядку приватного обвинувачення (у кримінальному праві – це вимога потерпілого про притягнення до відповідальності та покарання особи, яка скоїла злочинний вчинок або правопорушення), залежно від результатів розслідування, проведеного на підставі вашої скарги, Спілка Мальтійської служби допомоги, відповідно до законодавства, подаватиме заяву в поліцію по конкретному випадку.

Я хочу зробити звернення

Оскільки ми також приймаємо скарги анонімно, ви не зобов’язані надавати свої персональні дані, ви можете зробити звернення, не заповнюючи їх. Однак, щоб забезпечити ефективне проведення розслідування, будь ласка, надайте якомога більше деталей.